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ITSS-咨詢

ITSS咨詢以信息技術為基礎,綜合運用多學科知識、工程實踐經驗、現代科學和管理方法,在信息資源開發利用、工程建設、人員培訓、管理體系建設、技術支撐等方面為信息技術相關活動提供的咨詢服務.常見服務形態有信息化規劃、信息系統設計、信息技術管理咨詢、信息系統工程監理、信息技術培訓和其他信息技術咨詢服務.

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ITSS-咨詢

簡介:以信息技術為基礎,綜合運用多學科知識、工程實踐經驗、現代科學和管理方法,在信息資源開發利用、工程建設、人員培訓、管理體系建設、技術支撐等方面為信息技術相關活動提供的咨詢服務。常見服務形態有信息化規劃、信息系統設計、信息技術管理咨詢、信息系統工程監理、信息技術培訓和其他信息技術咨詢服務。
ITSS咨詢模型目前只有符合性評估。

基本要求:
申請咨詢設計通用要求符合性評估的單位(以下稱申請單位)應具備下列基本條件:
(1)具有獨立法人地位;
(2)已依據咨詢設計通用要求建立信息技術咨詢設計服務能力體系,且已有效運行三個月以上;
(3)具有從事信息技術咨詢設計服務能力管理、人員、資源、方法、過程、服務活動等有效證據;
(4)從事信息技術咨詢設計服務業務滿一年以上。

類別要求:
申請單位需提交附件材料,材料包括:
1、申請表;
2、營業執照副本復印件;
3、提供從事咨詢設計服務滿一年以上相關證明文件;
4、咨詢設計服務業務發展歷程;
5、組織級咨詢設計服務目錄;
6、組織架構和職責說明;
7、咨詢設計服務能力管理計劃、指標體系及相關報告;
8、咨詢設計服務質量管理制度、計劃及報告;
9、咨詢設計服務人員管理相關制度文件(含人員培訓、崗位職責說明等);
10、咨詢設計服務方法、管理及應用情況說明;
11、知識庫和標準庫管理制度;
12、咨詢設計服務過程管理文件(含項目管理、需求管理、交付管理、客戶關系管理、信息安全管理、風險管理等)。

頒證機構:
中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會


體系說明
ITSS咨詢服務能力模型描述咨詢服務能力的要求、關鍵要素和能力管理要求。其中過程、人員、方法、資源是咨詢服務能力具有的關鍵要素,策劃、實施、檢查和改進是咨詢服務能力持續改進的管理過程。下圖描述了咨詢服務能力模型。

ITSS咨詢服務能力模型

關鍵要素:過程、人員、方法和資源是咨詢服務能力的關鍵要素,每個要素通過要求和指標反映信息技術咨詢服務供方能力應具備的條件。模型的各組成要素反映了供方基于資源,組織人員,利用方法,按照一定的過程為需方提供咨詢服務。

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